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“六心”服务理念
河南冠杰-20年印后经验
专心
专心

为客户提供“一站式”立体服务 成为客户专业技术顾问 提高客户满意度。

专心
专心

为客户提供“一站式”立体服务 成为客户专业技术顾问 提高客户满意度。

河南冠杰-用心
用心
用心

从咨询、下单、生产、运输到 售后服务,及时响应客户需求, 快速解决客户面临问题, 提升服务体验, 事事有回应,件件有着落。

用心
用心

从咨询、下单、生产、运输到 售后服务,及时响应客户需求, 快速解决客户面临问题, 提升服务体验, 事事有回应,件件有着落。

河南冠杰-贴心
贴心
贴心

以客户需求为导向, 设身处地为客户着想, 想客户所想,急客户所急, 尊重和关爱每一位客户, 及时为客户排忧解难。

贴心
贴心

以客户需求为导向, 设身处地为客户着想, 想客户所想,急客户所急, 尊重和关爱每一位客户, 及时为客户排忧解难。

河南冠杰-诚心
诚心
诚心

诚心诚意为每一位客户服务, 帮助客户降低成本、 提高生产效率, 为客户创造价值。

诚心
诚心

诚心诚意为每一位客户服务, 帮助客户降低成本、 提高生产效率, 为客户创造价值。

河南冠杰-耐心
耐心
耐心

与客户交流沟通时, 对客户提出的问题 都耐心给予回复与解答。

耐心
耐心

与客户交流沟通时, 对客户提出的问题 都耐心给予回复与解答。

河南冠杰-安心
安心
安心

一切服务,都是 为了让用户更安心, 更舒心。

河南冠杰-安心
安心

一切服务,都是 为了让用户更安心, 更舒心。

服务支持
售前技术服务
售前技术服务

售前技术服务

为更好满足客户个性化需求,由公司总设计工程师直接与客户对接并亲自为客户设计产品

1. 提供专业的产品在线咨询服务,通过沟通与交流,深入了解客户需求,提供个性化解决方案。

2. 根据应用领域、使用场地、承载物件与吨位等因素,结合实际需求综合分析判断,推荐适合的相关产品。

3. 基于客户个性需求,由总设计工程师亲自为客户制定产品设计方案,在商定时间内提交方案与设计图纸。

售中技术服务

售中技术服务

为客户安排指定工作专员对接售中各环节,从产品排单、生产、出厂、运输等进行跟踪与监督,确保产品按期、按质交工

售后技术服务

售后技术服务

多角度升级服务体系,7*365小时无间断人工服务,一对一全程服务,快速响应,排忧解难

1. “秒回、分处、时决”服务。经验丰富、专业成熟的售后服务团队,7*365小时全天候在线服务。

2. 所有出售产品在三包期内出现质量问题,可免费进行修理、更换与退货。

3. 提供产品终身维护服务,为客户提供产品知识培训,完善的产品操作指导体系。

RGV小车购买常见问题

电动平车使用常见问题

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